
逾期資產(chǎn)=壞資產(chǎn)?逾期客戶=壞客戶?在近日舉辦�2017朗迪金融科技峰會�,捷越聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席風控官王曉婷在接受媒體采訪時表�,很多人提到催收,第一反應都是暴力以及灰色。去年以來,合規(guī)一直是行業(yè)的主旋律,金融科技的運用讓催收從灰色地帶走向了陽光��
今年5�4�,深圳互�(lián)�(wǎng)金融�(xié)會對外發(fā)布《深圳市�(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)催收行為�(guī)范�,成為國�(nèi)首份針對催收的地方性文�。規(guī)范中嚴禁催收機構(gòu)在任何非正常時間段(借款人所在地時間8:00-19:00)與借款人就催收事務進行溝通;嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢?nèi)?、家�、同學及朋友,以追問有關借款人的下落或聯(lián)絡方式等�。在中國這種“老賴橫行”的社會,這份充滿了“人情味”的�(guī)范似乎將成為他們的保護�。王曉婷認為并非如此,技�(shù)手段已經(jīng)在改變催收方�,并非只有暴力催收才能解決問題,而在諸如《深圳市�(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)催收行為�(guī)范》這類的監(jiān)管政策護航下,催收行�(yè)將走向陽光化�
在業(yè)�(nèi),很多人都過于看重逾期�王曉婷認�,其實正確的理解應該�,逾期客戶不等于壞客戶,逾期資產(chǎn)同樣也不是壞資產(chǎn),而是一個生息資�(chǎn)??蛻粲馄诹酥笃髽I(yè)會獲得罰息滯納金收益,所以不能單純把逾期資產(chǎn)看成壞資�(chǎn)。如果這類客戶可以還款,這類資產(chǎn)就是能真正創(chuàng)造收益的資產(chǎn)。而且,這類客戶還能從逾期客戶變成正常還款客戶�
“借款人消失的幾率有多�?事實上并沒有大家想的那么大。同�,回款也沒有大家想的那么�。”王曉婷指出,互金行�(yè)正在有序�(fā)�,而隨著國�(nèi)征信體系的建�,失�(lián)的比例會逐漸的降�,平臺要用技�(shù)的手段打破暴力催�。王曉婷介紹,以短信催收為例,捷越的逾期客戶通常會收到包括逾期告知、逾期危害分析、還款協(xié)�、還款優(yōu)惠等�(nèi)容的催收短信,通過技�(shù)手段分析逾期客戶閱讀短信停留時間、追蹤逾期客戶閱讀短信后撥打的電話,可以初步分析逾期客戶的還款意愿,進而匹配不同的催收策略。以技�(shù)為依托的�(chuàng)新型催收不僅可以節(jié)省大量的人工成本,也大大提高了回款率�
總結(jié)來看,催收行�(yè)�(zhuǎn)型升��一是要打破固有觀�,真正認識到不良資產(chǎn)的價值;二是要用科技手段改善催收手段,提升效率�王曉婷表�,通過金融科技的運�,催收完全可以變成增加用戶黏性的行業(yè),這恰恰是�(chuàng)新型催收未來的努力方��
文章來源:和訊網(wǎng)